快手商品交易信息:快手小店所有用户的合法权益,现新增《》
为维护快手小店的正常运营秩序,提高快手小店产品的合规性,保护快手小店所有用户的合法权益。 @快手小店,《快手@>小店商品信息发布规则》。本规则于2021年9月14日首次发布,自2021年9月22日起实施。原《快手店铺信息发布规则》自本规则实施之日起废止。
主要补充如下:
1、增加信息发布的基本原则:产品信息应遵守法律法规、公共秩序和良好的风俗习惯和平台规定。
2、增加产品信息的一致性:产品页面各版块的内容要保证元素的一致性。
3、加大违规管理:商家违规发布商品,平台有权按照快手小店规则(总则)对商品和商家进行处置。
4、增加信息合规要求:明确产品分类、标题、主图、详情、价格和sku/spu的强制合规要求。
具体规则如下:
《快手小店商品信息发布规则》
第 1 章概述
1.1 目的和依据
为维护快手店铺的正常运营秩序,保护快手店铺所有用户的合法权益,根据商家与< @快手店铺、快手本规则根据小店铺相关商户管理规则、快手平台社区管理规则等相关协议和规则制定。
1.2 范围
快手小店商家在经营过程中,应当按照本规则的相关规定,发布所发布商品的文字、图片、视频等信息内容。其他规则对商品信息发布有特殊规定的,以特殊规定为准。
1.3 个效力水平
除遵守国家法律法规规定外,与快手小店平台签订的合作服务协议、快手小店相关商户管理规则、快手@ > 平台社区管理规则等。除相关协议和规则外,还应遵守这些规则。上述协议规则有约定的,从其约定。本规则没有规定或有特殊规定的,从其执行。
第二章信息发布基本原则
2.1 遵守国家法律法规,以及国家政策和制度要求。
2.1.1不得发布不符合宪法确立的基本原则、危害国家安全、损害国家利益的内容。
2.1.2 不得发布破坏民族团结、破坏民族团结、破坏国家宗教政策、宣扬邪教、破坏民族团结的内容。
2.1.3 不得发布其他法律、行政法规禁止的内容。
2.2 遵守社会公序良俗,遵守社会公德和公序良俗,确保发布的信息真实、可靠、来源。
2.2.1不要散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定。
2.2.2 不得传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶残、恐怖或教唆犯罪的内容。
2.3 维护公平公正的营商环境,保障各方合法权益。
2.3.1 请勿发布侮辱、诽谤或损害他人合法权益的内容。
2.3.2 请勿发布恶意攻击平台、破坏营商环境或不正当竞争的内容。
2.3.3 请勿发布涉及个人隐私的内容,包括客户电话号码、地址等相关内容。
2.4 商家在发布商品时应严格遵守《快手小店规则(总则)》的基本要求。
2.5 商家应保证本店发布的商品的品类、品名、主图、商品详情、品牌、价格等信息真实可信,各栏目内容产品页面要保证元素的一致性。
2.6 禁止在产品描述信息中发布第三方信息,包括但不限于实体店信息、二维码、非平台链接、非平台水印、非平台联系方式信息和其他信息。
2.7 如未按照本规则要求发布商品信息,平台有权按照《快手小店商品》对违法商品和商家进行处理促销管理规则》。
第三章产品信息发布的具体要求
3.1 产品类别
根据商品的实际属性,参考《快手小店开放分类及资质清单》选择正确的商品分类,不要将商品发布到错误的分类,错误直播时选择类别信息。促销会影响预告片直播的收视量。
3.2 产品标题
应包括产品品牌(如果有)和产品名称,可能包括基本属性(材料/功能/特性)和规格(型号/颜色/尺寸/规格/用途/货号)等,并且不应包括其他不相关的品牌和不相关的信息。
3.3产品主图
3.3.1 清晰不失真快手商品交易信息,无大面积黑色投影(大面积反射环境物体)。
3.3.2 不得有非比例缩放快手商品交易信息:快手小店所有用户的合法权益,现新增《》,包括拉伸、变形、压缩等。
3.3.3主图需要展示产品多角度的方位图和产品细节图,不允许所有主图显示相同的角度。
3.3.4 主图中显示的产品数量应与销售单位(产品信息)一致。其他与商品销售无关的商品和物品。
3.3.5 其他水印(如其他平台水印)、马赛克等,除品牌标志外快手商品交易信息,不得出现在主图中。
3.4 产品详情
3.4.1 详情请图文结合,商品的基本信息和关键词必须以文字形式展示。
3.4.2 不允许提供除快手以外的第三方平台信息,包括但不限于平台logo、链接地址、水印信息。
3.4.3 为保证消费者在购买产品时有充分的知情权,让消费者更全面地了解产品的属性快手商品交易信息:快手小店所有用户的合法权益,现新增《》,商家需要表达产品的主要参数产品发布时。商家应根据所销售商品的实际属性输入参数,并及时维护,确保参数真实、正确、有效。
具体产品的主要参数和指标,主要内容必须包括但不限于以下(如有):品牌名称、规格、尺寸、重量、保质期、使用方法、生产厂家等;建议内容包括但不限于:产品详情、优势、注意事项等。如果不同行业有特殊要求,请参考相应行业的行业管理规定。
3.4.4 商家在商品详情中所作的承诺有效,承诺内容准确、清晰,商家应主动履行承诺在产品详情中。
3.4.5 商家不得在违反国家法律或平台规则的产品细节上与消费者达成一致。商家不得同意消费者不提供。
3.4.6 如商品详情中包含赠品,应遵守《快手小店赠品管理规定》。
3.5 件商品价格
商家在发布产品价格时应遵守《快手小店商品价格管理规则》。
正确设置产品价格,不要随意调整产品价格;
销售活动中不得虚增产品实际价格,虚减价格。
3.6 产品 SPU/SKU 设置
以颜色、尺码、系列等属性为主要组合,跨品牌、跨品类、跨系列等不相关的产品不得绑定在同一个SPU下。
不同颜色、尺寸和系列的商品不得在同一个 SKU 下销售。
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