快手小店交易规则：农历新年即将到来快手小店商家陆续打烊放假(图)
农历新年将至快手小店交易规则，快手小店节假日陆续关门。为保障消费者购物体验快手小店交易规则，维护正常交易秩序，对快手春节期间的售后处理时限及服务考核规则进行如下调整。
1、退款/售后超时判断标准调整
2022年1月25日00:00:00至2022年2月8日23:59:59的买家申请/修改退款，或2022年1月25日00:00:00至2022年00:00:00的商户申请通过/拒绝2009年2月8日23时59分59秒期间，有关超时规定如下：
1.如买家在2022年1月25日00:00:00至2022年2月8日23:59:59仅申请/修改发货前退款，商户处理时间由24小时调整为48小时.
2.如买家在2022年1月25日00:00:00至2022年2月8日23:59:59期间申请/修改货到后退款/退款快手小店交易规则：农历新年即将到来快手小店商家陆续打烊放假(图)，商户处理时间调整为48小时到 5 天。
3、如商家同意在2022年1月25日00:00:00至2022年2月8日23:59:59退货，等待买家填写退货信息的超时时间将调整从 10 天到 15 天。
4、如果买家在2022年1月25日00:00:00至2022年2月8日23:59:59退货快手小店交易规则：农历新年即将到来快手小店商家陆续打烊放假(图)，消费者退货后无收货信息，系统自动确认收货时限，退款。由7天调整为15天；
2、服务考核调整
1.购物体验星级服务评估。
1）售后经验积分（仅在退款时长将独立完成）：不包括2022年1月25日00:00:00至2022年2月8日23:59:59的订单退款申请。结束时间数据。
2）售后体验点（退货退款自行完成的时长）：2022年1月25日00:00:00至2022年2月8日23:59:59订单退货退款除外结束时间数据。
3) 纠纷经验点、商事责任纠纷率评估数据不排除。
2、参与2022春节（快手福湖迎春&快手冰雪季）官方活动的商品和服务数据不享受上述数据排除政策，将按日常标准。
三、附则
本规则由快手小店平台于2022年1月17日首次发布。
商户应知悉上述公告内容并作出调整。
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