快手做交易：快手电购率高达70%的背后快手的信任共建(组图)
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快手电商复购率高达70%的背后
快手的信任建设不仅包括“惩罚失信者”，还包括“赞美诚信”。 “惩戒”的目的是为了给消费者更确定的服务体验，而“赞美诚信”是为了让商家创造更多的收入。
快手电子商务相信信任是一切贸易关系的起点和基础。在直播电商生态中，稳定的消费者信任关系取决于两个方面。一方面，直播电商平台积极干预和管理违法违规等对信任生态的破坏；另一方面，为消费者提供符合预期的服务，甚至超越预期的售后服务措施。
快速分发以适应处理
基于这两点，快手电商推出了信任生态的服务品牌“信任购买”。 快手电商鼓励商家开通“信任购买”，包括退款、不退货、退货运费等售后服务措施。作为与消费者的信任“契约”，平台对商家履行契约负责。监控和审查情况。
消费者在直播间、小黄车、商品详情页、订单详情页等氛围中看到“信购”标识，就是认证的快手标识优质商家。
快手“信买”的治理逻辑不是简单地以平台为商家服务或产品质量背书快手做交易，而是从售后保障的角度构建商家与消费者之间的良性循环信任关系据了解，快手电商商家将优先推荐开通“信得过”的商家，让商家有更多的曝光机会。尤其是在重大年度促销活动中，“信任购买”商家可以享受平台专属的奖励。
值得注意的是快手做交易：快手电购率高达70%的背后快手的信任共建(组图)，这套“扶优除劣”的治理逻辑也应用到了快手电商的产品算法中。根据影响消费者信任的多项动态指标的评价结果，信任指数高的商家将获得更多的流量推荐和商家权益保护，从而鼓励商家诚信经营快手做交易，更好地服务消费者。
2021年9月快手电商复购率超过70%。许多人对这个数据感到惊讶。现在，看完快手发布的报告快手做交易：快手电购率高达70%的背后快手的信任共建(组图)，习哥终于明白了快手电商的复购率这么高。因为快手电商不仅有高粘性的用户，还有“共建信任”的决心和推动机制。
这种“共建信任”的确定和促进机制，让用户对快手电商更有信心，消费更有把握。
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