快手购物交易网站：快手小店评价管理规则-上海怡健医学
快手店铺评价管理规则
第 1 章范围
为保障买卖双方的合法权益和快手店铺的经营秩序，特制定本规则。
这些规则适用于评价信息的管理快手购物交易网站快手购物交易网站：快手小店评价管理规则-上海怡健医学，例如快手非虚拟商品和服务的小商店。
第 2 章定义
2.1评价：订单交易完成后快手购物交易网站：快手小店评价管理规则-上海怡健医学，买家可以对交易订单做出公正、客观、真实的评价，可以为其他买家做出购物决策和卖家的经营决策提供参考评价包括买家对交易订单中的商品评论、服务评论、卖家的回复。
2.2 综合评价：指买家对所订购产品的评价和体验两部分； 2星）三个等级；体验是买家根据购物体验、产品描述等，通过文字、图片、视频等方式填写的内容。买家可以在订单完成后 15 天内进行审核。
2.3单次评价：指买家对店铺、商品等服务内容的评价。包括“产品质量、服务态度、物流速度”三个指标，买家可以在下单后15天内进行评价。
2.4 恶意评价：指买家使用辱骂性、诽谤性语言或明显违背事实的内容作出的评价快手购物交易网站，或其他违法评价。
2.5 虚假评价：指通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意使用规则、干扰或妨碍信用记录秩序等方式获取虚假产品评价的行为。
2.6店铺动态评分：指快手小店系统结合买家评价数据（计算周期为过去90天内）客观计算店铺综合服务指标帮助买家确定质量更好的店铺。同时店铺动态评分会影响活动报告、服务认证等。
第三章评价管理及要求
3.1买家可以在15天内对购买的产品发表评论，同一产品的买家最多可以上传5张图片和一个视频。
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