快手交易监管平台:监管利刃出鞘直播违规行为或无处20万元罚单治国有常
本报记者常晓宇与见习记者杨洁
在“万物皆可播”的直播热潮下,行业也隐约出现AB面:主播带货花式,消费者却不断吐槽。“‘网红’产品到货后就变成了‘突袭商品’。” “商户在购物前过于热情,却忽略了售后申请。” 我只能把糟糕的购物体验编成笑话吐出来。
接受《证券日报》记者采访的专家认为,近年来,直播营销行业迅速崛起快手交易监管平台,背后的乱象也逐渐浮出水面。一些直播平台和主播团队只顾眼前利益,用“歪脑筋”打“擦边球”。种种行为引起了消费者的强烈不满。然而,极端情况可能会适得其反。从监管部门近期的动作来看,直播营销正迎来强力监管。
监管利器
直播违规或无处可藏
8月18日,商务部办公厅就《电子商务直播平台管理与服务规范》行业标准公开征求意见。其中,在直播营销管理和服务方面,明确当直播主体存在虚假宣传、掺假、以次充好、伪造产地、冒用他人厂名地址、假冒商标、专利等行为时. 侵犯消费者合法权益的,应当采取必要措施保护消费者权益,并对直播主体进行相应处罚。
事实上,监管部门今年对网络直播营销的合规性非常重视。此前,国家互联网信息办公室、公安部、商务部等七部门联合印发了《网络直播营销管理办法(试行)》,为网络直播营销划出了8条红线直播间经营者和直播营销者的行为。
“监管采取多项举措规范直播营销,释放信号,不断加强对直播营销行为的监管。” 国浩律师事务所(上海)律师朱依依告诉《证券日报》记者,监管部门在规范直播销售的产品和服务,提高直播主体资格和门槛的同时,也推动了直播营销行业更健康、更可持续的发展。
直播乱象
违规主播被罚款20万元
治国不变,利民为先。相关部门磨砺了利剑,适时重拳出击,不辜负消费者的期待。
《证券日报》记者在消费者投诉服务平台进入“直播带货”后,共曝光1302起投诉,包括商家虚假宣传、直播销售、平台事后不作为等。
一位在平台上投诉的消费者称,他在视频直播平台上从一家四星级洗衣店购买了某品牌的洗发水。. 然而,他收到货后,通过官方验证洗发水是假的,但他的退货申请却被商家拒绝。对此,他在投诉平台表达了呼吁:“希望商家如约退一赔三,直播平台将封禁涉事商家账号,加大监管力度快手交易监管平台:监管利刃出鞘直播违规行为或无处20万元罚单治国有常,立即整顿直播环境。广播交付。”
除了卖假货,主播和消费者被主播团队选品不严的现象也时有发生。今年在读研究生的赵浩(化名)告诉记者,当他在某购物平台的直播间看到一位知名主播在销售国潮与国外潮牌的联名产品时,就喜欢上了潮牌。 ,“因为价格很让人心动。,加上对主播的信任,我毫不犹豫就买了,不过事后曝光的并不是国外潮牌的原主,而是山寨品牌同名。”
不过,赵昊对平台的售后处理表示满意,“主播团队为此道歉,商家也全额退款给购买产品的消费者,产品不需要消费者退货希望以后各主播的选拔组严把产品质量关,不辜负消费者的信任,不让直播带货毁了e-商贸业务和实体店品牌。”
《证券日报》记者注意到,年内快手交易监管平台:监管利刃出鞘直播违规行为或无处20万元罚单治国有常,直播平台和主播因发布虚假“战报”受到监管部门的处罚。天眼查App显示,近日,快手魔巨星的关联公司北京晨钟科技有限公司追加行政处罚。事实是:快手主播在快手平台发起了“寺库专场”直播销售活动。直播的销售额居然超过912万元,严重夸大了直播的销售业绩,客观上误导了大众。结果快手交易监管平台,他被罚款20万元。
苏宁金融研究院高级研究员傅一夫告诉《证券日报》记者,虽然直播营销在促进消费方面表现出了很大的能量,得到了各方的充分认可,但也暴露出一系列问题。 ,不仅会扰乱市场秩序,滋生不正当竞争气氛,还容易构成欺诈,造成企业和消费者利益受损。销售和评论造假会降低消费者对主播、商家甚至直播平台的信任,久而久之将严重阻碍直播电商的健康发展。此外,还有消费者反映产品拿到手后质量不够好,售后服务也不理想。所以,
专家建议
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