快手说私下交易：快手直播间“祸”原告王先生当庭陈述索赔18000余元
7月8日，北京互联网法院开庭审理移动互联网私下交易损失民事纠纷案。
这是一场偶然的个人二手交易引发的官司，但特别有趣，因为它涉及到当下最火的直播。
2019年5月，原告青岛人王先生在主播徐某的直播间，得知要转让一部闲置的二手苹果手机，随后通过微信私下沟通了具体细节并转移交易。货品查出后，手机是假冒山寨产品。
因无法就退货和退款达成协议，王某将主播徐某及其附属平台快手诉至北京互联网法院，请求法院判令被告赔偿共计18000多元，包括三部手机支付。双重赔偿，以及寻找被告的交通费和误工费。原告称，因平台未对相关行为人采取必要措施，依法应对其损失承担连带责任。
目前，短视频和直播正在进入越来越多普通人的生活。除了休闲娱乐，购物也成为了新的需求。为此，短视频直播平台开通了正规交易渠道和官方店铺跳转淘宝、天猫、京东，禁止私下交易，严厉打击。
但在众多移动互联网平台上，仍有少数用户因私下交易微信加主播而产生纠纷。对于类似的案例，法律如何界定用户、主播和平台的责任，是移动互联网高速发展的今天值得关注的话题。
私下交易带来的“灾难”
原告王先生在庭上陈述过程：2019年5月28日0时50分左右，他在一个快手直播间看到主播说他有一个闲置的Max，这是粉丝给的。由于手机用了几个月，四五千可以换手。
原告添加主持人微信后，询问价格、交易方式、手机等详细信息。双方议价4000元，货到快递，转微信。但王先生收到快递后，认为手机是假冒手机，要求对方退款退货。
由于无法达成协议，王总将情况向快手平台汇报。 快手多次联系卖家均未果，于是对主播账号进行梯度封禁15天，最终账号被封禁。永久禁止。
被告人徐某在法庭辩论中表示快手说私下交易，他不是经营者，只是个人转移闲置物品。我愿意向原告退还5000元并接受调解，但不接受三倍赔偿。徐认为自己不是卖货的，直播间无意中提到自己有一部粉丝赠送的闲置手机，可以低价出售。他不具备专业鉴定能力，不属于经营者，未通过快手小店销售，不适用《消费者权益保护法》第五十五条三重赔偿，故原告主张被要求解雇。
对于本案，快手的诉讼代理人表达了四点看法：原被告徐某通过微信通讯进行私下交易，手机的明细、价格、最终交易均为微信完成后，原告与被告之间的交易不在快手平台进行快手说私下交易：快手直播间“祸”原告王先生当庭陈述索赔18000余元，快手公司无法对场外行为进行监管。
二、虽然原告与被告之间的交易并非在快手平台进行快手说私下交易，但基于服务用户的考虑，6月10日下午收到原告投诉后，根据原告等提供的聊天记录等资料显示，6月11日，被告徐的账号立即被封禁15天，最终被告徐的快手账号被永久封禁。在此过程中，快手公司提供了必要的协助，帮助双方沟通和解决问题。
三、快手公司长期禁止并严厉打击私下交易。 快手直播规范明确禁止主播在直播过程中通过加微信等站外行为引导用户进行交易； @>从2019年开始，通过各种形式，严厉打击私下交易等违规行为。
本案的一个核心点是，在快手平台直播期间，余主播主要是聊天，没有带货。除了这台二手闲置手机外，没有其他交易行为。这种不可持续、偶尔转移个人闲置物品的行为，不符合当下火爆的直播特点。
由专业人士介绍，直播的定义是指利用直播技术，通过一些互联网平台在线展示产品、咨询解答问题、引导销售的一种新的服务方式。具体表格可以由店家自己开。主播聚集推广，通过平台商店或跳转到第三方平台商店完成交易，而微信私密交易缺乏安全保障，被各大平台封杀。
另外一个值得注意的细节是，该案迟迟不结案的原因是原告要求三倍赔偿和更多赔偿，而被告只愿意支付原价； 快手平台先是逐步封禁被告账号，然后是永久封禁，并协商解决，但原告认为快手公司应该做得更多。
被告徐某和快手公司在这件二手闲置物品的私下交易纠纷中是否需要承担更多的责任和赔偿？
三大争议
法庭辩论显示，本案存在三点争论：被告人徐是否应认定为经营者，交易是否为闲置物品的私下交易，或经营者的行为，直接决定了被告人徐某是否为经营者。三倍补偿适用；
二是被告是否构成欺诈。被告人许某辩称，自己没有欺骗的意图，也不具备鉴别手机真伪的技能，手机是粉丝赠送的快手说私下交易：快手直播间“祸”原告王先生当庭陈述索赔18000余元，可以正常使用。相反，原告王先生拥有一家手机店，是一名专业人士。
三是快手公司是否应承担相应的法律责任。本案中，原告王先生表示，纠纷发生后，曾向快手公司索取房东地址、联系方式等私密信息，但被拒绝，未能有效协助追回损失； 快手 公司封禁了该帐户等。旨在和解各方的措施是自由放任的。
对此，快手公司表示，根据《互联网直播服务管理条例》第十二条的规定，无法向原告提供主播的隐私信息：“互联网直播服务提供者应当保护互联网直播服务用户的身份信息和隐私，不得泄露、篡改、损毁、出售或者非法提供给他人。”进入法律程序后，快手已向法院提供了许某的全部信息。
短视频和直播已经渗透到普通人生活的方方面面。本案再次提醒用户和主播，无论是销售还是购买产品，都不应进行私下交易，而应通过官方推荐的官方渠道进行交易，以免发生纠纷和财产损失。
对于本案，快手公司也表示，未来将积极协助用户挽回损失，不断提升客户服务，提供更好的体验。
据了解，被告于某同意调解，但原告不接受调解，坚持主张。案件尚未当庭宣判，判决将以电子方式送达。
该回答被网友采纳
站内部分内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容。请联系我们，一经核实立即删除。并对发布账号进行永久封禁处理.
本文网址：/show-14-1699.html
复制
