快手上线美团小程序又进行了本地生活的新一步

快手上线美团小程序又进行了本地生活的新一步

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快手美团小程序上线后，在本地生活上迈出了新的一步。

近日，快手电商公司发布公告称，为更好地推动平台业务生态发展，快手小店新增食品等15个本地生活相关行业，葡萄酒和旅行，以及医疗和保健服务。对于一级品类，商家可以通过快手小店完成结算，实现网上种草交易。

快手本店已于1月15日为当地生活业商家开张。对于新商户，快手电商也设置了多项扶持政策。新商户开店可获得5万流量曝光奖励。同时，参与新商户红利计划最高可获得1000元的流量奖励。

快手小店支持店内食品等15类商家入驻

接下来，Kath 带大家看看可能会关注的问题，即快手当地生活中的机会。

快手呼唤本地生活

为了更好的实现流量变现，2020年，快手开始尝试布局本地生活服务领域，并在首页导航推出“本地生活服务”入口，包括美食、周边等服务旅游。

2021年5月，快手灰度测试同城团购功能，并在其App“同城”页面顶部新增本地餐饮服务区，分为三大板块：特价团购、列出建议和令人敬畏的好处。

广泛的联盟是快手在当地生活的一种方法。

2020年3月，快手与同程艺龙达成初步战略合作。同年6月，快手与去哪儿网在当地旅游业务方面达成战略合作。同年11月，快手与同程艺龙达成战略合作。

2021 年 12 月 27 日，快手 与美团宣布在互联互通领域开展战略合作。快手平台上线美团小程序，为美团餐饮、酒店、民宿、景区、休闲娱乐、脚本杀等生活服务业务提供线上交易服务。两者的合作可以链接线上流量和线下性能能力，补齐短板。

快手布局本地生活的步伐越来越快。2022年1月15日，快手店将对本地商户开放，并为新商户提供多重支持。目前，肯德基、海底捞、美团酒店、马蜂窝、爱康国宾、盘子女门房等一大批本土商业品牌已经完成入驻。

对于快手来说，如何引导人才、商家等产出优质内容，并用内容带动用户在平台上消费和转化，是快手本土推广的重要一环并进入当地人寿市场挑战。

本土生活商家如何把握机遇？

作为日活3.2亿的短视频平台，快手已经是本土商家不可忽视的商业阵地。

快手在扩大用户群体、加强种草、促进店内订单等方面优势明显。在过去的一年里，一大批品牌在快手迅速成长。截至2021年11月，新入市的快手电商品牌增长186.1%，品牌自播GMV增长841%。

以爱康集团为例。作为体检品类的领军品牌，已在全国59个城市开设了155家门店。旗下三个子品牌涵盖不同人群的消费需求。其中，爱康国宾为集团客户、家庭和个人提供优质体检、疾病检测、私人医生等健康管理服务。

2021年初，爱康国宾入驻快手，最初以人才布局为主，后逐渐开始试水品牌自营，年销售额达到2亿元。爱康国斌在快手上的用户画像显示，以北方用户为主，30岁以上的女性占比较高，消费能力比较强。他们通常以家庭为单位购买体检产品，整体客户单价在1500元以上。

爱康集团电商总经理梁登培告诉卡斯数据，快手在人群扩张中起到了非常重要的作用，帮助品牌进一步覆盖南北用户。

此外，快手平台的内容展示方式更加直观，减少了用户的顾虑，让种草变得更容易。“有了短视频和直播的机构和平台快手上线美团小程序又进行了本地生活的新一步，通过专家更深入地介绍产品和场景，大家会发现体检没那么复杂。第二，很多用户可能知道（爱康品牌），但没去过.通过快手，用户可以知道附近有什么样的体检中心（可以选择）。”

在快手人才的选拔中，爱康国宾目前主要与领军主播合作，合作过50多位明星和领军人才。直播前，主播一般都会去爱康国宾店体验一下。“我们建议主播亲自体验，它不同于一般的产品，只有经过身体检查，才能知道各个环节和流程的评价，然后才能熟练地讲解。”

快手主播@与爱康国斌合作视频截图

线下履约时，爱康国宾优先考虑消费者的体验，提高复购率。“如果主人的套餐里没有国宾店，但是有卓悦店，我们会安排卓悦体检快手上线美团小程序又进行了本地生活的新一步，价格不变。”

除了人才的分布，和其他类型的电商一样，本地生活的业务快手的一个重要环节就是做好品牌自播。此前，卡斯也分析了几个品牌快手的自播案例，大部分都很好地运用了STEPS品牌管理方法论。

快手电商本地生活业务负责人朱云波介绍，新的本地生活品牌也适用于“STEPS品牌管理方法论”。域名管理回购、品牌渠道专供5方面，在快手生态中沉淀品牌资产，实现长线运营。

STEPS品牌管理方法论

只是进入 快手 的新本地企业可能仍需适应。

去年下半年，爱康国宾尝试在快手进行品牌自播，以品牌推广和健康知识普及为主，售前售后服务为重点。到目前为止，已经进行了数百场直播。

相对于专家的分布，品牌自播对于爱康国宾来说是一个比较陌生的领域，体检品牌自播也没有案例可循，所以还处于探索阶段。“刚开始的时候，主播在介绍的时候还没有那么熟练，一开始需要一个小助手帮主播一起介绍产品，后来，我说得比我们快。” 梁登培说道。

平台的支持可能会给商家带来助力。这次快手电商让本地商家入驻，对品牌商家来说是一大利好。

梁登培介绍，“（快手小店开张）会有很大帮助，因为我们有统一的后台，可以看到用户画像、日常流量数据等，后台功能相当全面，所以更精细的操作，比如哪些主播做得好，哪些好，主播做得不好的原因是什么，方便我们做好产品分析。”

2022年，爱康国宾计划打造专业团队，将品牌做大做强。近日，爱康国宾与快手平台也进行了密切沟通。“我们将招聘新的短视频拍摄者。今年我们将重点结合自播和短视频投放，加上人才的分布，以协调快手平台的运营。”

在品牌之外，谁能分一杯羹？

快手平台的本质还是一个内容社区。其进入本地生活的优势与直播电商业务并无区别。核心在于内容、流量和推荐技术。商家、专家和 UGC 共同为商品和服务创建内容，内容由算法推荐并根据用户兴趣推送给用户。

因此，要真正促进用户转化，培养用户在快手的消费、订购、团购习惯，离不开对优质内容的深耕。

在行业品类上，除了餐饮，快手还有汽车、房地产、法律等很多决策性更强的地方生活服务领域。2021年4月，快手举办的光合作用创造者大会提到了一些数据。地产主播王蓓乐线下收视率达到70%，他的团队带来了上千笔房产交易。主播二哥发起的直播团车活动曾创下销售288辆的记录，与一家4S店一年的业绩相当。

随着快手进入本地生活的决心越来越大，愿意多关注快手的各种培训机会，以及公众号推出的各种IP节点活动的主播们，有机会获得额外的推送流支持。未来，在官方的邀请和支持下，快手上探店视频的发布和播放量将大幅增加，带动领军人才的涌现。

对于达人来说，如果能利用短视频团购、直播团购等渠道，打通线上线下的壁垒，也可以增加变现的方式。

据Kath观察，现阶段，快手上的本地人寿业务仍有明显差距。2022年，不仅商户数量大幅增加，服务深度也将进一步提升，也可以优化用户体验。比如，2022年，爱康国宾计划组建专业的短视频和直播团队，在品牌自播方面取得更高的成就。

并非所有企业都知道如何制作高质量的内容和运营直播。这个时候快手同城号交易，懂快手流量规则，具备优质内容能力的服务商，就会有机会。这和快手的逻辑是一样的，直播电商兴起后，不仅商家和主播，一大批服务商都取得了成功。

本地生活业务将释放快手数字市场生态的商业价值。Kath认为，在平台扶持初期，红利还是有的快手同城号交易，品牌商和服务商应该尽快入局。