快手电商交易金额：新市井电商的底层逻辑是信任关系新(组图)

快手电商交易金额：新市井电商的底层逻辑是信任关系新(组图)

5月13日，倪叔受邀参加2022快手电商引力大会。今年的万有引力大会有很多大咖，很多金句。一路上听了倪叔的感受。还有很多关键词。一个一个，最令人印象深刻的关键词是这三个：

第一个是新世经电商，第二个是快消品牌，第三个是真实的。

这三个关键词引导了今年大会的核心主题，也揭示了快手电商接下来会做什么，怎么做，我们一一拆解。

新市场电商的底层逻辑是信任关系

新世界电子商务是快手电子商务在本次重力大会上提出的一个新概念，借用电子商务业务负责人小谷的话，他说：“新世界电子商务是基于直播间，超级节点，信任驱动的体验电商。”

快手小顾，电商业务负责人

可见，这个新物种与快手电子商务的传统密不可分。信任关系是快手电子商务最坚实的基础，而新市场电子商务是一种基于信任关系的新型电子商务。进化。

这里还有两个比较重要的信息，一个是直播间的超级节点，一个是体验电商。

直播间面向商家、专家、卖家，体验型面向消费者。所以，经过这么流畅的操作，就很容易理解了。新世经电商是在供需两端建立更牢固的信任关系，从而带来更好的消费体验。

小谷说：“相信电商在我们眼里，是通过体验价值比提升消费者体验和满意度的一次飞跃。”

信任关系是快手电子商务这几年深耕的基础。可以断言，无论进行何种升级，都不会偏离这个基础，而是要不断加深人与人之间的信任。有了这个判断，就更容易理解快手电商在看待新市场电商时的战略目的。

从行业来看，传统电商和传统电商都存在透支“信任”的弊端，而新电商则希望不断巩固人与人之间的信任关系。这就是快手电商的底层逻辑，也是内容电商行业的一个机会点。

具体来说，直播间作为超级节点，如何让消费者实现体验式电商？比如，当快手平台上的商家明确告诉直播间的用户，有包运费险或者效果不好退款的承诺时，消费者心里就会更有信心，也会更有信心。下单时无所畏惧。体验。在传统场景下，这是一个比面对面承诺更有影响力的承诺，因为直播间场景是一对多的节点，不仅有一个消费者见证，还有无数消费者见证了这个承诺。一定程度上的可信度。

为了加深信任，快手电商也在推进平台层面的治理。2021年，快手电商将推出信任购买，包括假一赔一、不退不换、七日内无理由退货、退货运费（运费险）等系列产品、官方保真、二手手机180天质保等。消费者权益有保障，2021年信托购买将覆盖约50万亿订单。

因此，新世经电商的本质是通过平台和商家的共同努力，让快手电商巩固信任关系，进一步提升消费者体验。在消费者层面，某个时间点的需求可能是静态的，但在商家和平台层面，提供给消费者的体验是动态的，没有界限。增量。

快手电商交易金额

发展快品牌，一是高品质，二是提高增长率

叶欣是一名商业主播，去年12月进入快手电商。她自己的女装品牌叫YEXIN。在最近的4月30日超级日，粉丝的购买率达到了76.1%，直播间用户关注页的每一次曝光都可以带来3200元的交易额，即。有的产品单价可以卖到700多元，消费者还是愿意买单，为什么呢？

因为在直播间，这样的主播品牌不仅是做直销，还有出口服务，比如选品服务、试穿、穿衣等等，主播会根据粉丝的身材推荐最合适的产品组合和喜好，同时她直播间的品牌是她自己的，有品质保证。在这种看得见的体验背后，还是有很强的信任关系，即“直播间和货同等重要”。直播间是品牌，货也是品牌。最终落在消费者身上的是更好的消费者体验。

这个案子的背后，是快手电商企业提出“大力打造快品牌”理念的根本原因。

内容电商行业竞争进入新阶段，“逆势增长”曲线明显。快手自去年以来电商的GMV增长就是如此，分析其背后的原因仍然离不开这个行业的独特性。直播间作为超级场景，可以建立更强的信任关系。新的消费路径和习惯已经形成，作为电商的最新形态，未来还有很大的增长空间。在此背景下，快手电商的升级成为必然。有两个目的。一是追求更高质量增长，二是实现更快增长。

这两个目的就是“大快品牌”的使命。

我们都知道，“三大优惠”是快手电子商务去年提出的一个鲜明的战略。在三大战略下，快手电商发展非常稳健，就在3月底，快手发布了2021年第四季度及全年财报。财报显示，快手全年电子商务交易总额（GMV）同比增长78.4%至6800亿元。特别是在品牌成长方面取得了令人振奋的成绩。快手电商KA品牌运营总监张一鹏介绍：“去年平台上品牌自播实现了8倍以上的增长，快手电商帮助61个品牌实现了超过1亿，133个品牌实现年GMV超过5000万。品牌用户整体规模增长170%，复购率和购买力远超非全新购买。家庭。”

快手电商KA品牌运营负责人张一鹏

其实这里有一条非常清晰的商业逻辑链：推广信任电商、推广品牌、推广服务商，改变了以往消费者只认主播不认品牌的认知，的服务商将进一步帮助品牌。商家和主播提升了运营效率，让品牌商家得到了长足的发展，加深了商家与消费者之间的信任关系。

现在我们需要进一步加强这种信任关系快手电商交易金额：新市井电商的底层逻辑是信任关系新(组图)，让整个生态系统的业务增量更上一层楼。我们依靠什么？

必须依靠更多的品牌。因为品牌天然代表着品质的背书，比起杂牌和白牌，对消费者来说更可信。

但这个品牌不是那个品牌。

去年底，快手电商提出了“大商带”，而这次重力大会进一步明确了“大商带”为“大商快品牌”。

快手电商快品牌负责人宋震说：“快品牌快手电商交易金额，顾名思义，首先强调快这个词，快意味着快速成长，也意味着在快手.快品牌是快手一群在重视粉丝服务的电商生态圈中成长起来的新势力商家。”

因此快手电商交易金额，快品牌是产业带优质商户打造的好品牌，是将电子商务的信任度提升到更高水平的新变量。

一个快品牌的立足点，一个是“快”，一个是“品牌”，它与成熟品牌的差异化价值也很明显。它将带来更高的品质感和更强的性价比，从而进一步推动快手电商的高质量增长。

来润是快手电子商务百强快速品牌之一。主播是小冲。来润直播间30天回购率可以达到惊人的40%，90天回购率高达76%。%。蠕虫是如何做到的？其实和上面叶欣的方法论是一致的，就是直播间和货同等重要，品牌和服务同等重要。直播中，小总不仅带货，还输出服务。它将帮助每一位消费者解决护肤问题，让消费者不用买东西就能增长知识，更好地了解自己的皮肤。这种体验是品牌如何快速真正推动业务增长的精髓。

再比如朱芳轩，2020年将进入快手，她的品牌名称是“”。朱方轩是品牌创始人，也是主播。拥有香港留学背景，拥有极其专业的主播解说技巧。她是快手的独立设计师，并控制着服装主播的制作过程。

朱方轩依托自有品牌，满足用户对潮流品牌的需求。该品牌在过去两年中始终保持该店的 5 星满分。GG潮牌均价100-500元，秀风千元以上。很多人质疑，快手这样的价格，在直播间，真的会有人买吗？首月GMV突破百万。三个多月后，月 GMV 首次突破 500 万。目前快手的月GMV近1200万，用户复购率75%，私域占比高达69%。

快品牌已经被朱芳轩证明了有生存空间，前提是商家有能力追求并不断输出品牌品质和消费者体验。

小谷说：“2022年，我们的目标是扶持500多个标杆快品牌。我们希望让1亿老铁买到高体验、高性价比的好东西。”

什么样的品牌才能获得这波平台扶持红利？

1）品牌处于起步阶段，成立时间小于等于5年，自有品牌GMV占比30%以上。

2）以快手为核心业务渠道，拥有自有品牌，具有一定的销售规模，直播间月均GMV大于200w。

3) 粉丝复购效果好，体验性价比高的商品和服务。

4) 更愿意在平台上投资的商户，长期运营商。

据悉，接下来的快手电商将提供230亿+的流量红利，支持快品牌的成长。这些攻略一出，再一次印证了一个用户长期以来由快手电商形成的心理认知：不玩虚拟，很真实。

带来真正繁荣的三个“现实”

显然，新世经电商和打高快品牌这三个关键词中的前两个，其实背后隐藏着同样的因素，那就是第三个关键词“真实”。

真实的人，真实的商品，真实的价格。

这是快手电商重构10亿用户消费决策的底层基础。