雷霆行动意在提升快手电商平台NPS通知
8月6日,近日,快手电商发起迅雷行动保护用户权益,并发布了《快手电商公司关于指导直播间和短视频私下交易的通知》视频作品”(以下简称“通知”)。《通知》)进一步规范快手电子商务交易流程。
据悉雷霆行动意在提升快手电商平台NPS通知,《通知》已经披露了第一批私下交易禁止清单类别哪里有快手号交易,包括珠宝首饰、美容护肤、食品药材、农药兽药、医疗保健、图书/音像制品、古玩等。经过一个月的整改期,快手电商将严厉惩处此类私下交易哪里有快手号交易,帮助用户规避交易风险,保障用户人身财产安全。
“雷霆行动旨在提升电商平台的快手NPS(Net Score)指标,提高平台商家DSR(产品描述、服务水平、配送和物流三项)的动态得分)至4.6分以上,并保持稳定。主要通过打击典型案例、加强管控、改善服务等方式,实现快手电商产品能力的提升和运营能力。”快手电子商务相关负责人表示。雷霆行动启动后,共关闭商户1038家,处理主播1500余人,下架商品3万余件。平台整体DSR大幅提升雷霆行动意在提升快手电商平台NPS通知,
快手电商除了打击私下交易违规行为外,还建立举报制度,对举报的大量违规行为收集消费者举报数据,对违规主播进行判断后处理;指标分数过低的商家会被快手处理关闭购物车功能。
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