快手平台交易规则：商家违规说明2.1商家违规行为明细(2016.10.12)
商家违规指示
2.1 商家违规详情
2.2 经营违规的处罚措施
1）有赞监控机制：除了举报/投诉扣费机制外，有赞还将通过风控系统和人工抽检等方式对商家的发货、物流、售后维权、产品质量等指标进行监控；
2) 处罚措施：当检测到异常时快手平台交易规则，有赞有权根据规定采取虚假交易销售、短信警告、消费警告、延长结算周期、冻结资金、提款/转账锁定、交易锁定、店铺锁定等处罚措施。到情况。;
3) 经营违规非常严重：有赞涉嫌严重扰乱有赞经营秩序或涉嫌违反国家法律法规，影响重大的，有赞有权直接扣商家48分并关闭商店。
1）问：可以采取哪些预防措施来规避风险控制？
答：正常运行，不做违法的事情。
要点：风控规则规模。
2) Q：商户的行为会达到哪些数据才能被风险控制？例如，涉及多少客户服务人员？或者要运送多少数量？有没有量化指标？
A：这是一个规模，没有量化指标。而且我担心骗子知道规则后会恶意回避，所以不建议对外；比如我把这个指标设置为1000，然后他的店铺在骗了1000个订单后会切换到别的店铺。要知道我们在微商城买6800，相对来说门槛不高。不是很高。
重点：销售不能向商家透露风控规则。
3) Q：关于发货问题，多长时间不发货会触发风控？只要有订单未发货或有数量限制就触发？在此期间没有投诉，所有退款都已处理。为什么仍被判定为虚假交易？
A：商品上市时不使用预售设置，如72小时内未发货，则为延迟发货（商品详情中不识别）。
重要提示：交货时间。
4) Q：快手如果商家是预售商品，会是风控吗？
A：商家上架商品时，在商品设置中设置“缺货”进行预售。如无预售，72小时内未发货，将延迟发货。
外卖：预售商品。
5) Q：在此期间我没有任何投诉，并且所有退款都已处理，为什么仍被判定为虚假交易？
A：虚假交易不是真实交易。其中大多数被描述为欺诈交易，并且交易是同一组。
外卖：虚假交易。
6) Q：如何判断商家的虚假发货？
答：订单商家点击发货后48小时内没有物流更新，属于虚假发货，一般快递公司24小时内更新。
外卖：假货。
7) Q：如何快速解除限制交易？
答：区分类型。如果是因为10w强光（主体没有经认证的营业执照），强光后可以快速发布应用。如果是其他问题快手平台交易规则：商家违规说明2.1商家违规行为明细(2016.10.12)，请参阅背景说明。
关键点：申诉问题。
8) Q：销售店铺的评分突然降到4:00。这和你喜欢有关系吗？
A：快手店铺评分与有赞无关，快手被移除的店铺信息会同步给有赞，如果有赞也会同步清零。
外卖：商店评级。
9) Q：客户说买家在有赞订单中看不到该订单的物流信息，怎么办？
A：找到订单后，点击物流查看物流信息，除非商家自己没有发货或者虚假发货。
要点：物流问题。
10) Q: 系统拒绝珠宝客户发送的一半产品。现在是什么状况？如何避免？
A：快手有些产品是受限的（不允许销售）快手平台交易规则，比如宝石、玉石等。
详情请参阅《快手小店开放组别资格》
重要提示：快手打开类别。
11) Q：快手禁售品类，但有赞就没有禁售。如果在快手直播期间不出售快手平台交易规则：商家违规说明2.1商家违规行为明细(2016.10.12)，则将粉丝转化为微信粉丝，通过微信商城进行销售（商家已开门营业）。牌照有这样的业务类别），那么这种情况会被风险控制吗？
A: 不会，我们会监控商家何时将商品上架快手。快手限制商品不能上快手的货架，但是如果发现商家在快手销售违禁品会有处罚。
要点：快手/你喜欢违禁品类别。
12) Q：对于买家退换货等不合理的售后问题，会导致有赞介入。对于这种不合理的售后问题，政府能不能有一个标准来帮助商家处理，减少商家的损失？
答：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，要求经营者（商户）为消费者提供七日无理由退换货服务。
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