快手购物交易风险：快手购物体验星级考核稳定性及准确度纠纷率计算口径及达标标准调整
为保证快手购物体验星级评定的稳定性和准确性，对售后维度重量比、商业责任纠纷率两项指标的计算口径和标准符合标准调整如下：
一、此调整的内容
1.1 调整售后维度指标比例，占比15%。
1.2 调整商业责任争议率和标准合规标准的计算口径
（1) 计算口径体验维度
）。
（2)符合标准
1. 3 售后及物流维度指标评估阈值调整
在购物体验星级评定规则中，每个指标都有一个有效数据门槛，有效数据不足的商家的指数得分比初始得分4.5分。
在售后和物流两个维度上，四个指标的有效数据阈值调整，部分商户的评分将变为4.5分，调整后的结果在商户的背景下可见一斑。
该调整预计将于5月19日生效。
二、规则说明以查看路径
2.1移动终端
快手小店（卖家端）点击【购物体验之星】进入购物体验之星首页
2.2电脑端
快手小店（卖家端）点击【店铺管理】-【购物体验之星】进入购物体验之星首页
快手购物体验星级评定规则旨在降低消费者的决策成本。总星级分数=每个维度的分数*每个维度的权重之和，体验维度包括商品、客服、物流、售后和纠纷。
商家可以查看购物体验星级评定
在手机APP或电脑端快手店，星级评定每天更新一次快手购物交易风险：快手购物体验星级考核稳定性及准确度纠纷率计算口径及达标标准调整，显示最新一天的购物体验星级结果。
三、购物体验的明星展示
商家可以在以下位置查看其购物体验星级评定
3.1 手机应用：
3.1.1在快手店（卖家侧）点击您的个人昵称进入店铺详情页面快手购物交易风险：快手购物体验星级考核稳定性及准确度纠纷率计算口径及达标标准调整，然后点击【购物体验之星】进入购物体验之星主页;
3.1.2 直接点击快手店（卖家侧）的【购物体验之星】，进入购物体验之星首页。
3.2 电脑端：
单击快手商店（卖家）列表最左侧的“数据中心”快手购物交易风险快手购物交易风险，然后单击“购物体验之星”以查看详细信息。
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