快手小店交易记录：快手小店的差评率是什么意思呢？（一）
评论对产品转化有非常重要的影响，尤其是负面评论。如果一家店的差评太多快手小店交易记录，消费者肯定会避而远之。那么快手小店的差评率是什么意思呢？
一、快手店铺的差评率是多少？
商品评价是消费者对平台购买商品体验的反馈；差评率是衡量平台产品和商家服务的重要指标之一。
产品差评率计算公式：
支付14天差评率=支付14天有效差评订单/支付14天有效评论订单
注：支付14天产品差评订单是指消费者在付款后14天内对订单的评价快手小店交易记录，有评价记录，产品质量+服务态度+物流速度，三者之和小于或等于等于6分（多次评价）拿第一次）
二、差评率常见注意事项
Q1：如何查看订单评价状态？
A1：手机端：【商户后台】-【申请中心】-【评价管理】，可以查看订单评价详情。
电脑：【商户后台】-【订单管理】-【评价管理】，可查看订单评价详情。
Q2：评估数据是否可以通过附加评估或其他方式进行修改？
A2：不会，平台只取第一个评价数据。
Q3：遇到买家恶意差评怎么办？
A3：如果买家有恶意差评快手小店交易记录：快手小店的差评率是什么意思呢？（一）快手小店交易记录：快手小店的差评率是什么意思呢？（一），卖家可以向差评投诉（路径：我的店铺-评论管理-投诉），收集证据（订单号、无法联系到买家等证据截图）， 快手本店将根据卖家提供的证明材料进行审核。若快手Shop判断为恶意，快手Shop有权屏蔽或删除评价。详情请至快手电商规则中心查看相关规则。
Q4：评价中是否会包含默认好评？
A4：默认好评是指买家未对订单进行评论，系统自动生成的默认好评。此类评论将不计入统计。
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