快手私人交易平台：摇一摇，跳转到天猫旗舰店，这家二手闲置品牌苦笑

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原创AI财经社 AI财经社收录#闲鱼1#阿里巴巴5期

对于阿里巴巴这个面临增长困境的巨头来说，闲鱼是其系统中为数不多的能够自带流量的应用之一。截至2021年6月，闲鱼移动月活跃用户突破1亿，用户数突破3亿，其中1990年代出生的年轻用户占比超过60%。现在闲鱼每天有几千万人在闲逛，很多人把淘宝货运送到闲鱼，一边为闲鱼贡献日常工作，一边为淘宝的营业额做贡献。

作者薛永伟，《金融世界》周刊作者

编辑/陈芳

闲鱼导流，月入五万

北漂七年的黄欣，在闲鱼上卖掉了她没用过的加湿器、多余的台历和一些便宜的彩色铅笔。 3月8日三八妇女节，她又打开闲鱼，想上去逛一逛。除了卖，她还会在那里买一些二手的裤子或裙子。但没想到，这次只是不小心晃了晃手机，画面直接跳到了海伦娜天猫旗舰店——国际顶级奢侈美妆品牌。她苦笑道：“闲鱼还真是看得起我，我是不是像1380块钱就能买到一瓶面霜的人？”

（打开闲鱼后“摇一摇”跳转天猫旗舰店。照片/受访者供图）

闲鱼资深用户宁楠也遇到了麻烦。她经常在上面买二手家具，比市价便宜好几倍。这一次，她想再买一个二手脱毛器，用了一次就可以扔掉。但翻了几页后，总能在几百元的二手货中插入几三四千件商品。我点进去一看，无一例外都跳到了淘宝旗舰店，都是知名品牌的新品。 回去仔细看，右下角有一个浅灰色的“广告”标记。

刘夕和闲鱼一起玩了六年，在闲鱼上卖过几十件，买过几十件。但在过去的一年里，她发现在闲鱼上找个人用户的二手闲置物品有点困难。每次她搜索自己想要的产品时，首先引起她注意的就是专业卖家发布的链接。

“有一次看中了一本电子书，介绍的内容貌似是人发表的，但私聊后发现是商家，售价几百高于标价。”刘夕说，在闲鱼交易中练了一双“火眼金睛”。

闲鱼是阿里巴巴旗下的闲置交易平台。它是阿里巴巴继淘宝、天猫之后，打造的第三个十亿级平台。然而，这个以个人闲置物品交易起家的平台，现在却被商家占领，分流淘宝和天猫。

周龙在淘宝上经营一家女装店。为了收拾残破的物品，他开了三个闲鱼账号，每天都在线，每个月总共可以产生5万元的销售额。他发现，由于他的闲鱼绑定了淘宝主账号，如果闲鱼用户关注他，他的淘宝店铺的关注人数也会增加。

最“吸粉”的活动是闲鱼的抽奖活动，周龙几乎每个月都会参加。 “通过赞助闲鱼彩票产品，我的淘宝店可以增加成千上万的新粉丝。”周龙发现，这比直接购买淘宝快递服务更划算。他还发现，闲鱼吸引的粉丝可以在点淘收到自己的直播，“相当于闲鱼给淘宝带来流量，淘宝给点淘带来流量”。

闲鱼彩票活动的导流页面。图片/手机截图。

3月初，《金融世界》周刊打开闲鱼App，看到点击首页左上角的“签到”后，有一系列活动等着用户，包括“去去点淘走路赚钱”、“去消除”小乐完成3消除”、“去天猫浏览5s领红包”、“去高德领免费水果”等，一键带你到这些其他阿里巴巴产品。

自从每天有几千万人在闲鱼上闲逛，也造就了一群中间商。一位“断货”商家透露，他每天都在淘宝和1688上找产品，然后抄袭上传到闲鱼。有人买了之后，他在淘宝下单，赚了一笔。 “一天差不多200块钱。”

“断货”商家还在大力招揽新人加入，讲述“月入几万”“全款买房”的财富故事，还有一些带薪教学，教人如何先在淘宝上选产品，然后是闲鱼销售。一群想做副业的宝妈，想转型的淘宝店主，想创业的电商小白，为了争夺闲鱼，花上千元学费。这些非专业卖家为闲鱼贡献日常活动，为淘宝贡献营业额。

几年前，周龙的一个朋友发现，闲鱼有一个巨大的免费流量商机。他去华强北捡二手电子产品，写了一些吸引人的文案，在闲鱼上以更高的价格出售。 ，结果，我大学毕业前赚了两百万。周龙很遗憾自己2019年才入局，错过了闲鱼比赛最少的时间段。 “到2020年，我能感觉到专业卖家越来越多。”

闲鱼也需要这群商人。相比于个人售卖闲置物资，他们几乎24小时在线，能够及时回复买家信息，提升闲鱼的日常和月度活动。个人卖家很难做到这一点，如果他们不急于出售，他们可能需要一周或更长时间才能做出回应。

此外，闲鱼还激活了淘宝网购用户，减少了冲动购物后的负罪感。去年“双11”结束一周后，遗憾的剁手党将主战场转向了闲鱼。 “双11”稳居闲鱼热搜榜首。包装不能退快手私人交易平台，很多东西就这样挂在闲鱼身上。

一位资深用户告诉《财经世界周刊》，有了闲鱼，他的砍手行为更加无所畏惧，“大不了一键转卖。”

2021年4月，闲鱼负责人在接受采访时也表示，闲鱼作为与淘宝共存的闲置电商，很大程度上承担了淘宝用户转售冲动消费品的需求。在他的预测中，闲鱼的营业额未来至少会占到淘宝市场的20%。

现在，“天猫做节日提倡买，闲鱼转头提倡卖”，阿里巴巴的一个阵营占据着两个完全不同的消费理念，可谓是对冲促销。

流量生产者

一位大学生卖家说，他在闲鱼周边卖星星，刚挂了一个包，买家还没吃完就拿了。 “差异可以产生两到三倍。” 事实上，追星团、二次元、汉服、二手乐器等年轻圈子占闲鱼60%以上，早已构成了阿里的长尾供给。

2012年上线的二手淘宝频道，2014年作为独立闲鱼分拆出来。它是如何从一个被低估的业务发展成为阿里体系中月收入的八款应用之一超过一亿？

最根本的原因是注册门槛低。用户可以在闲鱼上卖东西，无需支付押金、注册商店或收取佣金。在这种C2C模式下，流量可以分给每个人，什么都可以卖，而且没有差评机制，7日内无需无理由退换货。仅仅四年后的2018年，闲鱼已经盘活了超过100万用户，销售额超过1000亿元，每天释放超过200万件个人闲置物品，累计释放超过14亿件婴儿用品。 2019年闲鱼在闲置交易市场的渗透率达到70.7%，第二名转转仅为20.2%。

“闲鱼是一种点对点、用户对用户的交易模式，容易具备社交属性，方便获取流量，进化成阿里新的流量池。”浙江大学国际商学院数字经济与金融创新研究中心联合主任、研究员潘鹤林告诉《财经世界》周刊，今天是用户参与内容创作的时代。年轻用户更愿意通过有故事的二手物品来表达自己的喜好和生活，也更愿意分享产品体验来结识、社交。

然而，C2C综合二手电商模式在带来大量用户的同时快手私人交易平台：摇一摇，跳转到天猫旗舰店，这家二手闲置品牌苦笑，难以实现和控制的问题也随之浮出水面。 2019年初，闲鱼设定了“三年内培养10万玩家，为他们定制鱼塘”的目标。于是，在不到两年的时间里，由于准入门槛低，承载着重要社会功能的“鱼塘”已经孕育而生。打假、色情等问题已被查处。

此后，闲鱼开始更多转向B端（商家）和S端（服务商），向“C2X”模式拓展。比如它在2019年初推出的“闲鱼优品”还在升级中，主要提供品牌自有和授权的官方闲置和优质二手商品，这是吸引专业卖家的重要一步。 2020年底，闲鱼无忧手机质检将引入识别服务商回手宝。 2021年8月，闲鱼超社推出图灵识别的识别服务。 2021年下半年推出第三方服务商开发的PC端管理工具“闲鱼管家”，帮助专业卖家打通淘宝和闲鱼，管理多个闲鱼账号。

“流量为王。它可以去 B、S 或 C。这就是 C2X。 X代表多元化的闲置交易路径。”时任闲鱼CEO陈磊说。在闲鱼成立六周年之际，陈磊对闲鱼的未来寄予厚望，认为在阿里巴巴体系中，闲鱼的定位是流量生产者，而不是消费者。

“做好社区工作，闲鱼很有可能达到万亿规模。”陈磊说。

为了实现“1万亿规模”这一目标，接替陈磊的唐星将在2020年下半年关闭40万个“鱼塘”，并开通“玩”频道。这几乎是抄作业学习小红书的产物，用户可以在这里分享图文并为个人物品“种草”。唐星知道，如果能做这种人才内容创作，不仅可以增强闲鱼卖家和买家之间的信任，还可以减少退货率和交易摩擦。

抖音 的博主估计，一篇高质量的“可播放”帖子可以带来数万次浏览量。如果有足够多的人来你的主页查看产品，你还可以在帖子后面放一个宝贝链接，“闲鱼靠它完成内容营销-种草-拔草的闭环”。据界面介绍，2020年以来，闲鱼的交易量和用户量实现了双增长。引入兴趣社区和内容服务后，闲鱼在二手市场越来越像淘宝，因此也在阿里内部获得了“小淘宝”。名字。

2021年上半年，为了更好地支持增长，闲鱼彻底废止了旧版闲鱼币，推出了货币化程度更高的闲鱼币新版。闲鱼专业数码产品卖家王凯告诉《财经》周刊，卖家可以使用闲鱼新币进行“抵扣”和“促销”。按照1元等于1000仙鱼币的规则，每1000元他选择了数码产品10%的扣减比例，最终得到900元+100仙鱼币。这些仙域币可以用来购买促销，每次2000到10000不等。 , “这是变相的付费促销。”

如果卖家不开扣，也可以通过拼多多经典项目“种果树”等各种活动赚取闲鱼币。比如登录后可以获得50-100仙鱼币，在仙鱼农场种植水果可以获得80仙鱼币。一位用户在社交平台上提到，“闲鱼币永动机‘钓鱼’没了，鱼塘没了，七天流量双卡没了，我每天都要来闲鱼做任务，拯救闲鱼币。”

“其实就相当于用一部分利润买流量，或者用时间​​换流量。”王凯说，闲鱼最大的特点就是“买家就是卖家”，可以用闲鱼币来抵扣、卖东西。当事情得到更多的推广时，它们都是在驱动用户赚取闲鱼币。这样的设计可以大大增加用户的停留时间，让闲鱼保持更稳定的日常活动。

不过，不少闲鱼卖家透露，虽然闲鱼目前流量很大，但由于准入门槛低，交易体验参差不齐，去年还发生过不少诈骗事件。另外，对于非3C闲鱼卖家来说，曝光效果不够明显，平台的推荐机制也难以捉摸。

至于“1万亿规模”的目标，闲鱼官方后来没有公布。但据阿里财报显示，截至2021年6月，闲鱼移动月活跃用户突破1亿，用户数突破3亿。 90后用户占比超过60%，95后用户占比超过35%。这意味着闲鱼已经成为主流应用之一，成为阿里阵营中日益活跃的板块。在阿里巨头的支持下，闲鱼在质检和供应链建设方面也拥有比同行更大的竞争筹码。

目前，闲鱼的体系结构仍定位于淘宝天猫事业群。负责人是唐松，向阿里妈妈事业群负责人贾洛汇报。更上一层楼的是去年底接手阿里中国数字业务板块的那位。戴山掌门。

亿万巨头靠闲鱼分流

对于价值万亿美元的阿里巴巴来说，它也需要像闲鱼这样的应用程序为它带来自己的流量，因为它面临着增长困境，并且比以往任何时候都更难增加新客户。

截至2021年底的12个月阿里巴巴全球年度活跃消费者为12.8亿，单季度净增4300万，上一季度净增6200万阿里巴巴的老对手京东也面临同样的困境，前三个季度用户增速逐季放缓，分别为3210万、2030万和1570万。

电商巨头不能再像以前那样享受流量红利了。最新数据显示，截至2021年12月，我国网民规模已达10.32亿，渗透率达73%。让剩下的几亿人上网购物就像爬山。走得越高越难。

获客成本越来越高。从2017年到2021年，阿里的获客成本几乎翻了一番，从每人279元涨到每人405元。京东比阿里好看，获客成本从226元/人涨到298元/人，但别忘了，2018年，京东获客成本一度高达1603元，同比增长500%以上。 2017年，拼多多还未上市，靠微信好友迅速裂变。当时单用户获客成本不到10元，2021年这一数字飙升至432元。

发展新客户越难，体现在业绩层面，也就是收入增长无力。阿里巴巴2021年第四季度（2022财年第三季度）营收为2425亿元，同比增长10%快手私人交易平台快手私人交易平台：摇一摇，跳转到天猫旗舰店，这家二手闲置品牌苦笑，而去年同期为37%。阿里巴巴核心业务中国电商业务收入1722亿元，同比仅增长7%，而去年同期为39%，面临严峻的“增长”挑战。

潘鹤林分析，近年来淘系电商开店成本和销售渠道成本增加，商家获取流量的成本越来越高。对于淘宝卖家来说，淘宝电商的性价比优势正在逐渐减弱。

不少淘宝卖家还向《财经》周刊透露，如果不在后台购买淘宝快递的推广服务，产品很难再被看到，开店也很慢。有卖家表示，与2016年开店时相比，2021年淘宝店铺的客流量下降了三分之一。有商家表示，由于淘宝店铺的限制越来越高，自家店铺的开户期从10天延长到30天，现金流受到很大冲击。

目前，一些中小淘宝商家已将主力转向豆店。 “在豆店，下单就可以下单。”极光数据显示，从2018年到2020年，以抖音和快手为代表的兴趣电商在用户规模上增长迅速。其中，抖音的月均DAU已经超过了淘宝的3.4亿；社区电商小红书的月均 DAU 近四年也增长了 1258.6%，达到 8318.70,000。凭借内容优势，抖音和小红书的DAU在四年内增长了10倍。

阿里不得不借钱。 2019年，阿里向抖音投资70亿元，2020年将投入200亿元广告费。然而，2020年9月，抖音决定断开直播电商的外链，不再将流量引流到传统电商平台。一年半之后，快手也做出了同样的决定，阿里一下子失去了两个流量强者。

“阿里巴巴前期也投资了微博，但微博已经面临流量下滑的困境。此外，其电商转化率不高，难以带动阿里整体用户增长。”深度科技研究院院长张晓荣 据《金融世界》周刊分析，钉钉、飞书等产品更多面向中小企业，旨在打造阿里巴巴的护城河云在电商方面做出了难以形容的贡献，“现在是传统的电商。冬天，个人的努力很难撼动环境的变化。”

十年前，蘑菇街、饭圈等仓平均每天为淘宝带来600万元的交易额。然而，在残酷的商业竞争下，阿里选择了切入正题，亲自砍掉了几个导购网站。 2021年流量疲软的阿里，还伴随着被重罚逾182亿元、被高层性侵、13亿顶级主播偷税漏税等一系列负面消息。

（图片/视觉中国）

阿里的未来走向何方？潘鹤林告诉《财经》周刊，淘电商平台可以考虑通过自主把握供应链，增加自营、提升品质、提升体验；我们可以发展内容电商，强调用户参与的社会性。 , “或者像闲鱼这样的流量池，为平台商家注入更便宜的用户流量。”

向竞争对手京东学习，阿里巴巴确实在这样做。近日，它推出了“猫香”业务板块。销售的产品以自营为主，涵盖茂翔国际、数码家电、家居个护、美妆等。

目前，阿里的经营策略已经从单纯依靠超级应用淘宝转向构建由淘宝、闲鱼、淘特等产品组成的应用矩阵。 2021年底，阿里将大淘宝（淘宝、天猫、阿里妈妈）、B2C零售事业群、淘菜、淘特、1688纳入“中国数字商务”快板，开始将“多端战略”作为是该领域业务增长的关键。阿里巴巴董事长张勇也表示，阿里巴巴将把更多的资源和精力投入到新兴的重点业务上。

多元化格局仍在进一步开放。云计算、国际业务、下沉市场成为阿里巴巴反复提及的高频词。 2021年第四季度，阿里云业务、本地生活服务、国际业务同比增速均在20%左右。一个月前，阿里巴巴持股17.33%的农村电商汇通达在香港上市，200亿市值被下沉市场撑起。

数字化领域专家袁帅认为，依靠集中公域流量的搜索电商时代已经过去，未来是新零售和内容的“新电商时代”电子商务。更贴近用户的生活轨迹，让消费者更加沉浸和认可，是未来营收增长困境的破局点。此外，农村市场也将成为电商的潜在引爆点。 “流量红利可能结束，深度价值红利正在展开。”

而聚集了游戏券和手作潮人的闲鱼，正在支撑着又一个价值红利。早在2020年，被视为小众市场的汉服、JK制服、洛丽塔服装，就为淘宝带来了超过100亿元的销售额。对于还在不断前行并战略性防守的阿里来说，那些尾巴较长的群体无疑潜力无限。

在博主问“我是谁，我在哪里，我要去哪里？”之后关于淘基商家的流量困境，一位专门刷灰产刷的网友轻轻吐槽。一句话，“去闲鱼”。

（应受访者要求，黄欣、宁楠、刘曦、周龙、王凯为化名）

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