私下交易快手：快手小店的创新、快手电商“源头好货”的法则

私下交易快手：快手小店的创新、快手电商“源头好货”的法则

这两年专注直播和视频电商之后，除了内容形态带来的影响和变化，如果仔细研究业务的操作系统和系统架构，还有后面-端供应链，你会发现根本没有品种。

从商户构成来看，批发商+专业网店的运营已经成为整个直播生态的主流。已上市的如涵就是这类模式的典型代表；另一类是网店+知名品牌专业运营商导购是一种组合，李佳琦就是典型代表。

那么，这么多的源头厂家、农家、服装摊位、批发基地等，如何在不需要非常专业的主播和网店运营的情况下，直接通过直播来完成真实高效的电商直播，形成大...扩大直播销售？

我一直在思考这个问题，但直到10月12日参加了在快手总部举行的“好源货”大会，才找到有效的解决方案。

快手小店的创新，快手电子商务对随机购物和有目的购物的理解，以及商家的准入和治理体系，这些共同构成了快手e -“好货源”规则的主要内容。

通过分析电子商务“源头好货”的快手原则，一方面可以了解快手的“源头好货”的区别电商等直播电商平台；另一方面可以帮助品牌商家以更低的成本和更高的效率开展直播电商。

规则 1：好东西应该是正品而不是昂贵的

电商平台一直无法解决的是假货问题，或者描述与实物不符的问题。从20年的电商实践来看，京东的自营模式可以解决部分问题。剩下的通过直播和社区来解决。

直播电商目前有三种模式：淘宝直播、抖音直播和快手直播。

淘宝直播是在成熟的电子商务平台淘宝上开发的。作为品类和搜索的补充，它仍然使用中心化平台的算法和人工推荐机制，包括付费推广，构成不同的商家通过直播获取平台用户来销售自己的淘宝店铺产品。

抖音直播和快手直播是在原有直播内容的基础上，加入了卖货的电商模式，形成了现在的直播电商。

最大的区别

快手和淘宝和抖音是“去中心化”的粉丝（老铁）关注系统。 快手账号基本上可以理解为“直播”的“公众号”。

在我的理解中，快手更像是一种工具式、功能式的直播SAAS。

快手在此基础上，电商企业开始加强对商家的组织和制度管理。本质上私下交易快手：快手小店的创新、快手电商“源头好货”的法则，要想在快手卖好产品，就需要做好直播内容，保证正品，高品质。高性价比和提升服务，持续获得粉丝的关注和信任，持续实现转化和复购。

直播解决了信任问题，同时快手平台模式解决了获取粉丝和运营成本的问题，所以“好货要正品不贵”变成了“好货”这次的来源”。第一条规则。

当然，基于这条第一条规则，快手电商也在“源头好货”发布会上确认，双11期间对商家的态度是积极的。年终促销和未来电商直播。大力支持。

这条规则可以让我们更好地理解直播中随机购物行为和有目的购物行为表现的内容。

快手的直播电商好像是随机进货，看来复购率没有中心化电商高。但实际上，由于“去中心化”的粉丝关注机制，很多粉丝会直接去他们关注的快手账号观看一场又一场的直播进行重复购买。

另外，很多有目的的购物行为也会因为主播的影响和直播的气氛而变成随意的购物行为。

规则 2：降低运营成本，提高效率

这条规则是所有零售和电子商务企业的通则，也是一个经典的八字公式：成本更低，效率更高。

在零售电商行业的运营体系中，没有最低成本和最高效率，只有“越来越低”。作为实践者和研究人员，要考虑的问题是如何实现这两个目标？

任何创新的电商平台都需要对零售电商用户和商家进行深入的研究和分析私下交易快手，结合自身的购物方式，寻找并制定出最佳的解决方案。

在研究直播电商的过程中，有一个很大的问题是影响运营成本和门槛值得认真考虑：直播电商也应该使用原来的中心化电商和去中心化电商开店、上架、促销、促销、订单处理？

快手电商企业结合这个“好源头”目标商家的行业特点、使用习惯、运营能力等，从快手小店创新，让运营管理成为可能的源头商户实现了更低的成本和更高的效率。

由于涉及的内容较多，这里仅举一个我在现场听到的店铺产品经理快手分享的印象最深刻的一个例子。此功能称为：闪电购买。

该功能专为直播电商量身打造，直接颠覆了亚马逊和Ebay开创了20多年的电商行业产品运营模式。

此功能只需要上传一张主图（实况截图或手机实拍）、价格和库存三个必选选项，代码暂时可选。

在我十年电商创业者和职业经理人的职业生涯中，我最看重、最不愿意做的事情就是“把产品上架”。开过网店的朋友应该也对此事深有感触。 .

从运营成本来看，以往所有电商平台“上市产品”使得电商的运营成本远高于线下“上市产品”。

例如：

在实体店20双女鞋的货架上，通常需要一个女孩半天时间才能完成。

在网上商店列出 20 双女鞋，涉及拍照、修图、文案、标题优化和后台货架编辑。完成这些任务后，并不能保证它们会畅销。需要根据浏览数据进行拍照和维修。图形、文案、标题优化等方面不断改进和完善，从而不断提高销售转化率。

业内人士称此过程为“精细化操作”。此外，市场上还有很多针对网店产品描述和专业网店摄影修图机构的课程。

淘宝店铺产品描述有一个“五米原则”，即产品描述长度超过5米，转化率会更高。

对于用户来说，研究产品描述需要花费大量时间，同时也会担心“实物与描述不符”，需要学会识别哪些描述是“坑”，以及消费者的购买电子商务的成本也在增加。更高。

快手小店这个功能真正做到了直播电商的特点，实现了商品货架的高效低成本，让工厂、农民、地摊等“源头”商家快速实现产品，让用户“闪购”。

当然，在线操作门槛也大大降低。在此基础上，真正可以通过快手电商直播销售更多“源头好货”。

规则三：质量保证和完善的售后服务

随着快手电商的飞速发展，以及快手店铺对直播电商的不断创新，快手电商必将蜂拥而至给更多优质“货源”的商家和好货。

那么私下交易快手：快手小店的创新、快手电商“源头好货”的法则，商家和商品的质量保证和完善的售后服务将成为“源头好货”的最重要规则。

当然，这部分成熟的电商平台已经有很多经验可以借鉴。对于直播电商模式，业务审核准入、违规治理和售后保障体系如何？

根据“源头好货”发布会现场的演示文件和说明，我们可以了解一下快手电子商务在这些方面的实践。

从上图看，快手电商的入驻审核系统与电商平台的资质和产品审核相同，而且还在不断加强其内容审核。

据我了解，快手公司一万多名员工中有近一半是内容审核团队，并且很早就建立了第三个审核制度，确保用户不会看到色情、违规行为以及涉及帮派、爆炸等的不当内容。

除了入职审核制度外，制定“违规治理制度”也很重要。

这部分涉及的内容越来越复杂，包括风控、举报、争议解决、反作弊、功能限制和禁止，甚至提款和扣款的财务限制。

从这些内容来看，快手电子商务在违规治理方面已经接近成熟的电子商务平台。

最后，消费者最关心的还是“售后保障体系”。快手这部分电商也会利用这个“好货源”和双11“1106王” of Goods”年终大促快速完善，从“平台服务、商家支持、消费者保障”三个方面保障消费者购物无忧。

随着这三个系统的逐步完善，快手电商结合公示系统，在不到一年的时间里，因私下交易处理了55万+短视频和4万+直播，2800 +商家因违反电子商务行为被处理。

3000+消费者有售后保障，快手电子商务持续赢得商家和消费者的高度信任和认可。

目前，拥有10万粉丝以上的电商作者月均收入5万元，电商主播规模超过100万，电商内容消费规模超过1亿PV/日。

快手电子商务发展趋势预测

半年前开始深入研究快手电子商务，618前期整理研究成果私下交易快手，写了文章《快手电子商务快进”。直播电商模式基础分析。

半年过去了。 快手电子商务“良源”大会上公布的完善的信息化和系统建设，让我感受到一个企业在不断完善和创新其面向商家和消费者的电子商务模式。快速发展和改进。

从这些创新和改进来预测快手电子商务的发展趋势，有四个预期：

一、直播电商竞争格局将在双11后发生新变化。快手电商将成为未来不可忽视的重要力量；

二、更多“源头好货”将通过快手电商销售，专属“人才品牌”将出现在快手电商平台；

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三、更多用户将通过快手电子商务购物，并获得比基于目录和集体购物更好的体验；

四、在快手电商的努力下，有机会成为继阿里巴巴、京东、拼多多之后的实体电商第四极平台。