快手场外交易平台：淘宝虚假宣传占比高快手诱导场外交易存问题突出
3月2日，北京市消费者协会副秘书长陈凤祥在关于直播产品保护消费者权益的舆情报告（2021)）（以下简称据《报告》称，2021年全年，北京市消协96315热线共受理消费者对直播的投诉2026件快手场外交易平台：淘宝虚假宣传占比高快手诱导场外交易存问题突出，比2020年的1021件增加9843%。其中， 抖音和淘宝的虚假宣传占比较高。 ，而快手诱发的OTC问题比较突出。
具体来说快手场外交易平台，《报告》指出，在舆情数据汇总分析中发现快手场外交易平台：淘宝虚假宣传占比高快手诱导场外交易存问题突出，在直播投诉的整体数量上，虚假宣传问题占比最多，占比3< @6.88%；其次是产品质量问题，占比3<@6.88%。大于 33.72%；此外，价格误导问题占比15.18%，诱导场外交易问题占比7.58%，退换货问题占比5.30 % %，发货慢问题占1.19%，卖违禁品问题占0.15%。
《报告》显示，直播涉及抖音、京东、快手、蘑菇街、小红书、淘宝、苏宁易购、微博、拼多多等9个平台。在消费者维权舆情数据中快手场外交易平台，涉及抖音的消费者维权舆情最多，占37.56%；其次是淘宝，占比28.38%； 快手排名第三，占比10.07%；此外，京东、微博、拼多多、小红书、蘑菇街、苏宁易购的消费者权益保护舆情占比8.06%、4.98%、3.42%， 3.32%、2.95% 和 1.27%。
不同平台反映的主要问题也存在一些差异。 《报告》指出，抖音平台反映的主要问题为虚假宣传和产品质量，占比高于平均水平，其中虚假宣传占42.10%；主要问题是虚假宣传和误导价格，其中虚假宣传占40.73%； 快手平台反映的主要问题是诱导场外交易和产品质量，其中诱导场外交易占73%。 40.82%。
主播维度，涉及薇娅、李佳琦、雪梨、陈洁、烈儿宝、辛巴、散打哥、鱼大公子、丹丹小盆友、爱吃猫姐、罗永浩等11位主播在有直播的消费者维权舆情数据中，《报告》显示，涉及薇娅的消费者维权舆情最多，占比29.19%；其次是李佳琦，占比2<@6.24%；罗永浩排名第三，占比15.66%；此外，雪梨、辛巴、散打哥、烈儿宝贝、陈洁kiki、鱼大公子、丹丹小盆友、爱吃猫妹的消费维权舆论占比为9.67%，<@ 6.32%、4.20%、3.09%、1.86%、1.52%、1.23% 和 1.@ >02%。
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