快手闲置交易：快手进军二手电商，快手能否打破当下的寡头格局？

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图片来源@视觉中国

文丨摩根频道

快手，作为“中国第一短视频”，在登陆港股市场后，在大家跳出暴涨暴跌的过山车之前，意外转向二手电商场地。拿到了第一份成绩单。

经过近10年的发展，中国二手电商市场已形成“寡头”格局。阿里巴巴旗下闲鱼和58旗下的转转占据了90%以上的市场份额，将爱回手、拍拍等老玩家甩在了后面。

不过，国内二手市场规模与日美相比仍有很大的增长空间，仍处于成长期。而且，当前国人买卖闲置物品的意识还没有完全形成，当前二手交易中缺乏“信任”，也影响了国内二手市场的增长速度。

而快手这次进军二手电商，试图以“短视频内容直播”的形式打破原图文对用户的模糊性，用最直观的方式拉近人与人之间的距离。距离感。那么有了新模式，快手能否打破目前的寡头格局？

信任与流量，十年“自由鱼”为之而战

进入2021年，国际二手电商迎来一波上市潮：美版“闲鱼”波什马克1月底登陆美股，二手电商商务平台于3月在美国纳斯达克上市。

与中国隔海相望，人口只有1.26亿的日本，据公开数据显示，其二手市场交易额已超过40万亿日元，相当于二手的两倍中国市场交易量。次。其独角兽公司从创立到上市仅用了四年时间。

回到中国，虽然2018年中国二手闲置年交易量为7420亿快手闲置交易：快手进军二手电商，快手能否打破当下的寡头格局？，2019年为9646亿，2020年上升至12540亿，每年都在增加，预计突破万亿大关。就连今年成功上市的价值万亿“短视频第一股”的快手也开始发力进军二手市场。

然而，国内二手电商经历了10年的发展，但陆续在国外上市的情况却不同。目前，还没有哪家脱颖而出，敲响了自己上市的钟声。那么国内二手市场最需要解决的痛点是什么？

是流量吗？在当下的互联网商业中，确实有“谁得流量，谁赢天下”的传言，无论是社区团购、共享单车，还是出行服务，每一场互联网大战都是从争夺流量开始的。

对于具有“长尾效应”的二手市场来说，“高效、规模化”确实是其自身的保命基础。虽然流量决定了平台未来发展的规模，但新流量无法左右用户能否在平台上交易快手闲置交易，也无法创造用户对平台本身的粘性。

毕竟二手市场两边都是C端，不能用“价格战”来引导用户的使用习惯。用户担心的是对方的信任，正如阿里集团副总裁唐星曾经说过的：“信任是打开闲置经济之门的唯一钥匙。”

二手市场交易的产品与店里的标准化品牌产品不同，由于使用程度不同，可以说每个产品都是“孤儿”，然后就有“未知”信息双方的壁垒，制造了“柠檬市场”，用户在收货前很难知道“柠檬”是酸还是甜，用户与用户之间也难以快速建立“信任”关系，用户和平台。

但是，国内这些二手交易平台，无论是闲鱼、转转、爱回手等，这十年来一直在为他们努力。

闲鱼和C2C一样，一直在尝试构建社区社交方式来增强社区信任。无论是之前关闭的鱼塘，还是仍在发展中的闲鱼俱乐部，他们都试图让用户在社区中建立起相互信任。同时，背靠阿里这棵大树，同时关联用户自身的阿里芝麻信用，买卖双方还可以根据信用等级高低判断交易的“可行性”。对方。

至于从一开始就备受关注的二手手机3C市场，从一开始就从C2C向C2B2C转型，并逐步构建了平台自身的服务质检体系。用户可以使用该平台提供质量保证服务。和检验报告来判断产品。

二手交易平台得物作为国内最具影响力的球鞋交易平台，也选择了向C2B2C模式迈进。虽然价格是卖家定的，但是会经过产品认证，合格后上架，产品也会邮寄给买家。

这类似于美国新上市的二手交易平台。为解决二手衣服质量和售后难控制的问题，平台通过用户销售二手衣服：用户将二手衣服打包成一个统一的平台。包包会被人带走，衣服只有通过检验才能出售。

平台上的C2B2C质检模式，提高用户对产品的信任度，虽然在国外已经应用。但是，由于国情和社会文化条件的不同，其可行性以及在中国出现的问题，如何在中国发展，还需要时间来证明。

“平面”过渡“三维”能否创造新格局

对于这次进入二手市场的快手来说，闲鱼、转转等老玩家所面临的信任问题也是他们自己的。毕竟作为短视频平台，快手没有闲鱼、转转等纯二手电商平台。或许这种杂质也造就了快手自身的一些优势。有新的问题要面对。

正如图文描述仍然是目前二手交易平台的主流，对于非专业卖家来说，图文描述使得他们所售商品的描述更加详细。

此外，许多产品发布与买家看到它们之间存在时间差。有了这个时间维度的差距快手闲置交易，产品描述的真实性已经丧失。这使得用户无法对产品的当前状态有最直观的了解，得到的只是“图形化”、“扁平化”的产品概览，存在时间损失风险。

但是对于快手这种“短视频直播”平台来说，它的360度“立体”呈现形式确实比原来的平面形式对用户的冲击更大，对用户来说更容易对产品的认知和表征。对产品的现状有最清晰的认识，创造自己的直接感知，判断是否符合自己的心理预期。

通过短视频博主每天更新短视频，产生用户群体的潜在认知，缩短熟悉度，创造信任度和用户粘性，形成自己的私域流量。

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这种方式可能会唤醒用户的“潜在需求”和“热情消费”。毕竟，短视频已经融入了大部分人的日常生活。有的人会在空闲时间刷短视频获取信息打发时间，但有多少人在没有明确购买目的的情况下，在空闲时间刷短视频。你会用闲鱼来玩社区吗？

这种“短视频直播”的形式让用户对产品的感知从“平面”到“立体”，也让买家对卖家的形象感知从“平面”到“立体”。

但是快手也面临很多问题。

首先，快手目前二手交易主要集中在“3C奢侈品”两大类。这两个类别更容易“标准化”。奢侈品的真伪和磨损，手机的使用寿命、保养和磨损，都可以通过专业的鉴定和质检完成，出报告。

和快手目前，该系统是通过第三方平台的质检报告和自有平台主机的信用背书来完成的。但是，如何将这个系统扩展到更多的品类，尤其是难以“标准化”的品类，仍然是快手需要解决的问题。

其次，对于当下的快手来说，以“短视频直播”进入二手市场，确实有自己的优势和差异。但与同样是短视频平台，也开拓了二手市场的抖音相比，并没有很特别的护城河。反之，两者会随着发展陷入“同质化”，那么快手又如何拿出不同于同类型平台的东西来说服用户和市场。

短视频进入二手电商。对于二手电商来说，两者的区别可以带来更多的可能性，让新模式得到验证，更快地推动二手电商的进一步发展。

对于长期深耕电商的快手来说，涉足二手电商增加了流量变现的可能性。同时，由于快手不是独立的二手电商平台，各大奢侈品二手电商、拍拍、爱回手、转转等二手交易平台纷纷入驻，未来更像二手市场 销售模式的可行性展望：传统二手交易平台的二次交易渠道，多元化兼容的二手交易空间。

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