做ToB，快手准备好了吗？2022年8月10日

ToB，快手准备好了吗？

2022年8月10日，快手旗下ToB品牌召开发布会，推出面向各行业的音视频+AI产品及全链路解决方案，“官宣”进军ToB市场。

ToB的硬核技术其实和C端用户息息相关——直播时的互动玩法和美颜特效，网购时的在线试穿，虚拟人形式的在线K歌，这些日常生活泛娱乐、电子商务相关的场景必须基于实时音视频技术、人工智能算法和云基础设施来实现。

长期以来，用户感知快手是国家级短视频APP，涵盖创作者视频、直播、广告等多种业务。穿透底层，这些业务的背后是强大的技术研发实力。

别忘了，快手也是一家技术积累深厚的科技公司。今天，快手希望将自己的底层技术赋能各行各业，帮助企业在成本控制的基础上实现技术迭代和体验优化。

那么问题来了，快手为什么要做ToB业务？ 快手开发ToB视频云服务意味着什么？会对整个音视频行业产生什么影响？

快手ToB，双拳出击

本次大会推出的产品聚焦音视频和AI服务。

在快手中，要分发给用户的视频可能会经历以下过程：收集创作者-内容创作-内容理解-内容分发给用户。每一个环节都浓缩了快手的技术精髓：基础音视频技术和人工智能技术。

现在，快手推出ToB业务，将方法论沉淀在产品矩阵中，开放给更多的企业平台，开放给更广泛的用户。

“将所有技术细节封装到一个操作系统中，为全行业的视频改造提供了一个简单易用的交付界面。”快手高级副总裁兼董事于炳再在大会上表示新闻发布会。

操作系统操作系统

如意，“”代表新鲜流畅的视频流，“湖”象征聚集，走向更广阔的世界。

我们来看看此次发布会上披露的快手新技术产品——面向视频直播点播应用的云端智能视频处理SoC芯片SL200，一款视频压缩芯片。

是的，快手 也“做了一个核心”。它提高了视频清晰度，同时减少了设备消耗。目前该芯片仍处于小规模测试阶段，量产尚需时日。

我们来看看视频 AI 解决方案：智能视频创作、智能视频理解、数字人类和 XR。

对于C端用户来说，感受最深的是智能视频创作，包括人像美化、一键特效等功能。 快手照片合影和文案日均播放量分别达到100万部和10万部，降低了用户创作门槛。该技术可以赋能其他B端平台，有效激发用户参与度。

用户上传到平台的视频会被结构化内容理解，即“智能视频理解”。 快手面对数百亿的库存视频，参考图书馆的图书管理，构建了近千个品类节点、百万级以上的标签体系。

用户上传新视频后，可以通过快手的模型变换进行相似度计算，从而检索视频之间的相似度，且无需预定标签，原创性保护，有兴趣推荐的业务场景。

在完成创建、管理等基础设施建设后，快手还将用AI技术赋能宿主。在快手APP中，无论是短视频还是直播，主播都扮演着与用户直接交流的角色。

虚拟主播也是如此，根据快手业务-广播类型、服务类型和虚拟头像分为各种类型。

主播的代表是虚拟偶像歌手“神奇女侠张凤琴”，将于2022年3月在快手上线，表情、歌声、衣着、发型等都是自动生成的AI，可应用于品牌宣传、直播打赏、商业代言等商业场景。服务主播应用于电商销售、新闻播报、讲师培训等场景，与平台业务紧密联系。

目前，快手已经将虚拟IP的制作方式规模化，并落实到ToB方案中，包括头像建模、绑定驱动、实时渲染、内容运营，集头像创作、传播、营销于一体合二为一。

此外，还推出了一站式SaaS工具。用户可以根据自己的业务需求，在魔表、才艺、游戏等方面，定制属于自己的服务型数字人。

总的来说，快手ToB的产品覆盖整个视频制作链，音视频产品专注于技术迭代升级，AI产品专注于生产场景的智能化应用。将这些技术开放给B方，揭示了快手寻找长期稳固双赢曲线，为更多行业赋能技术优势的目标。

视频+B端，以降本增利为目标

早在2020年，快手就开始酝酿业务，2021年开始探索，2022年形成独立业务。过去一年，知乎、联通、央视与快手都有合作@> 探索不同行业的视频和智能。

从B端平台来看，快手的音视频和AI技术服务会带来哪些变化？

首先是媒体生态的创新。进入2022年，互联网平台发展将呈现融合化、多元化趋势。平台不再扎根于单一形式，而是将图文、视频、直播、店铺货架等搭建在同一个平台上，社交软件将加入电商、传统电商等。商家加入社交.

打造短视频社区是整合的关键。互动、种草、交通转换都可以在社区内完成。视频社区解决方案提供安全存储、智能处理、内容审核、内容分发、播放器SDK等产品和能力。 B端平台可以直接完成生产、流通、消费环节。

二是带来业务收入的变化。随着视频风潮的发展，各行各业都掀起了“万物皆视频”的热潮。投入人力和成本后，仍难以获得市场竞争力。因为视频不是简单地改变媒体形式，它需要产生1+1>2的效果，降低运营成本，提升品牌营销效果和GMV转化。

以电商行业为例，人工智能和虚拟现实技术可以应用于短视频种草、直播带货、品牌推广和营销等场景。识别产品元素并将其与用户意图相匹配，以实现准确的推荐。推荐成功后，用户可实时在线体验解说和试穿，提高转化率。

电子商务行业解决方案示意图

另外，考虑到体验和成本也是变化之一。从整个B端发展来看，做音视频业务时，体验和成本的平衡是无法回避的。清晰度和平滑度是两个矛盾的方面。当清晰度变得更高时，口吃率会更高。在两者之间找到平衡意味着要付出更多的代价。因此，快速上线、品质提升、规模化、成本控制成为行业挑战。

面对这些挑战，快手 开发了一套成熟的方法论。

在相同清晰度下将视频文件压缩到更小的尺寸，从而实现流畅播放；基于大数据的QoE(of)优化方案，即通过大规模AB实验来验证每种优化方法的效果；基于ROI（ROI）视频生命周期管理解决方案，建立精准的视频热度预测模型，提前触发视频压缩任务，实现成本节约。

以用户体验为例，快手的方法论最终能形成秒开首屏，高清流畅的播放体验快手直播，以及高品质的音视频，弹幕拦截和其他特殊功能。当不同场景出现时，如短视频、vlog等泛娱乐场景、新闻、知识社区等中长视频场景、游戏体育赛事直播场景等，快手技术可以优化根据机型、网络、环境等条件经验。

在本次大会上，快手也将这些变化总结为创新（）、经验（）、灵活性（）、经济成本（）。对于B端企业来说，将这些价值观渗透到业务中，是为扩大用户规模、转型升级提供便利。

从 C 到 B，快手准备好了吗？

从快手ToB的产品分布可以看出，快手ToB所针对的领域集中在自身优势，以视频业务为主，充分发挥现有优势。

通过技术的延伸，我们也可以看到长期以来一直秉持的快手平等、包容的理念。 C端用视频平台帮助普通人，B端用视频技术帮助更多企业。 快手C端的核心能力可以作为服务B端的基础，但用户和企业毕竟是两个不同的群体。

ToB 首先针对大型组织及其背后的业务，然后针对各个端点的用户。对于快手来说，从产品提供商到服务提供商还有很长的路要走。

我们先来看看国内视频云服务市场的现状。

目前，国内视频云服务已经从消费互联网向行业渗透。消费互联网是To C场景，主要集中在泛娱乐、电商、游戏等领域。行业端是ToB场景，解决方案分为通用和行业。后者更注重与B端业务场景的结合，如企业培训、远程办公、营销活动直播等。

2020年受疫情影响，中国视频云服务整体市场规模达到376亿元，增速47.9%，但2021年增速将呈下降趋势.

其次，ToB 空间里已经布满了巨蟒，从基础层到应用层，各种服务商都填满了。

艾瑞数据显示，在综合IaaS厂商和基础层垂直PaaS厂商中，前五名厂商市场份额为67.6%，顶层集中效应明显。由于应用层涉及场景较多，目前市场仍处于碎片化状态，但仍有一些龙头商家。

总的来说，留给新玩家的时间不多。那么，快手在闯入ToB的过程中有什么竞争力呢？

多年来积累的技术和人才是快手的强大工具。

发布会上，快手透露其每年的研发投入超过100亿元。过去几年，投入了数千名AI算法工程师，打磨内容制作的每一个环节。力求让用户方便、智能地创作和消费短视频。在AI方面，快手的算法团队已经开发了3000多项AI服务，日调用量超过4500亿次。这些服务既可以在功能强大的服务器上运行快手直播，也可以在用户的​​手机上运行。

重塑商业模式是快手在ToB市场站稳脚跟的潜力。

在接受36氪采访时，于冰将云服务计费模式描述为“与客户同理”，即先帮助客户降低消费成本，再实现更多利润。这种模式的根源还是来源于快手的技术优势，以低成本保证了视频图像的质量。

然而，传统的云供应商建立在大量的投资成本之上，从与同行的价格战开始，最终以高额亏损告终。因此，快手 模型在短期内更具吸引力，在长期内更具可持续性。 “创新商业模式注入行业后，会有创新让行业从亏损到盈利，这会给行业带来很多变化。”于冰告诉36氪。

作为快手ToB的代表，也有一些案例可以拿出来。

刺猬公社了解到，2020年，快手将与学堂达成战略合作，成为学堂独家直播技术合作平台，为千万师生开展线上教学活动提供服务。疫情支持。这种合作一直持续到今天，并于2022年6月联合启动“新知识就像老师”教育公益活动。

此外，快手将于2022年与最高人民检察院启动虚拟检察官，完成最高人民检察院2022年工作报告的解读。这进一步验证了快手技术对外应用的可行性。

ToB业务在被更多企事业单位认可后，往往容易形成正循环，有望成为快手除了短视频、直播、电商业务之外的又一个支点。