2022 年 6 月 6 日是 快手 的 11 周年纪念日。从最早的GIF工具进化到现在,今天的快手被赋予了丰富的定义:一个拥有3.46亿日活用户的内容社区,一个用来记录的短视频直播平台生活,和互联网世界的普通人一样。放大器和连接器。在快手的包容理念下,许多不同领域的普通人在这里开始了他们的第二人生。其中,有很多感人的故事和启示值得分享。
快手11周年之际,新榜先后对话了4位从事不同职业的黑马创作者。他们不是来自内容背景,而是通过内容实现了职业逆转。这一切是怎么发生的? 本文是该系列报道的第四篇。
“我一个人在一个房地产项目上卖了4000多万。集团老板说,'不可能,必须检查!'结果是我的业绩一点都没有,却发现别人有问题。炒了三个销售。”
陆青云回忆了从线下转线上销售后的一段经历。
这背后最大的功臣是他拥有超过13万粉丝的快手账号“楼王硕放”。
陆青云2009年进入房地产行业,从销售、区域经理到管理一路走来,直到2018年创立了自己的房产中介。
市场是残酷的。在其他地产品牌加盟模式的挤压下,他的公司一度难以生存。
2019年,陆青云第一次接触直播,尝试在只有三个人的直播间卖房。那个时候,他应该没有想到卖快手号,2020年,他可以通过直播卖掉60多套房子。
尝到甜头后,2021年5月,他彻底断绝了线下房产中介业务,将所有资源押注于“直播卖”的线上模式。
为什么选择“在线直播卖房”?如何获得粉丝的信任完成商品交易? “楼王”是如何发挥作用的?
以下是“楼王”的自述。
“做地产十多年,第一次直播只有3个人看”
我曾经在一家工厂工作,2009年进入房地产行业,从一无所知的推销员开始。
通过一点点学习和努力,我逐渐做到了个人业绩占团队的三分之一,一步步晋升为经理和区域经理。 2016年带领团队实现销售额过千万,拿下公司三分之一的业绩,成为公司管理层。
2018年,我开始创业,成立了一家房地产公司。刚开始的时候,靠着之前的资源积累做得很好,但是一年之后,公司几乎没能活下来。
当时出现了“加盟店”模式,相当于为大大小小的中介支付了加盟费,成为某个品牌下的“代工”中介,共享一套源系统。我非常反对这种模式,相当于血汗钱被“二房东”瓜分了。
像我们这种坚决不加入合作的小中介,只能在夹缝中生存。因为街上大部分都是专营店,即使我们专业,但客户不认识小品牌,也不愿意进店咨询,生意很惨淡。
2019 年整体房地产行业相对低迷。年底,我在直播中看到一位前下属在谈论房地产。
我觉得这种形式很新奇,于是开始动员员工向直播转型,但大家都没有很大的积极性,就想带头在直播“做秀”。
没想到“打样”没有完成,却迎来了“打脸”。第一次直播的时候,直播间只有3个人。
因为粉丝数刚过1000,基数小,没有流量。前两个月,直播间很冷清,在线的十个人中有五个是自己的推销员。
但是我发现了一个现象,当你真的给观众讲干货分析问题的时候,有些人今天看了第二天就会看,而且已经形成了一种“人情”时间。
只要有人愿意看,就坚持下去。
我逐渐增加直播的频率。每天在家定点直播,坚持输出干货。我也会回答粉丝的问题。直播间的在线人数从几人增加到了十几二十人。每天看着个位数的突破也很充实。
努力有回报。终于有一天,直播间的在线人数达到了470,我没有买流量,也没有发红包。可能只是在地上流行,然后我一天加了三十、四十人。客户微信。
这次直播给了我信心。我决定把直播间搬到公司。首先,我害怕影响我的家人和邻居。二是担心直播状态下不下班。下班回家的生活。
开播两个月后,有个粉丝带着弟弟来找我,要买两套房子。虽然这个订单距离最终成交仅差一万元,但还是首次将流量从线上引流到线下。
第一个真正的交易来自一个在天津从事园艺工作的外地人。
在我带他参观房间后,他没有立即做出决定。后来他又带了一个小男孩来看我,他们各自买了套房,楼上楼下挨着。这是我通过直播下的第一单,“直播卖房”的生意逐渐好转。
“粉丝要叫我80万首付”
不幸的是,好景不长。 2020年突如其来的疫情,给房地产行业带来了不小的打击。
春节后不能正常上班,闲着什么也干不了。我开始在家直播,平均每天大约八小时。直播间可以稳定在130到150人左右。截至3月底,平均上网人数达到200人。
复工后,公司里只有我一个人上班。我打开店门,坐在前台,继续每天直播,有时一天三遍,早晚晚。
3月底,疫情刚结束,我通过直播一个人卖了4套房子。我在管理部门工作了很长时间,并没有做太多的生意。这样的成绩让员工觉得不可思议,也调动了做直播的热情。
于是我想出了一个大胆的想法,关闭线下传统门店,全面转型为线上直播。
4月,我毅然放弃了这家店,和愿意做直播的员工一起,重新租下了200多平米的写字楼,开始一起做直播。
在“楼王硕放”的快手账号中,我会发布“天津房价走势”、“买房签合同注意事项”、“房地产相关视频”最新政策解读》等。
同时,每天都在直播,一帆风顺。三个月后,粉丝数达到4万,直到9月份,粉丝数才突破10万。
在高峰的两个月里,我卖出了大约 35 套房子。要知道,在以往的传统线下门店中,整个门店平均每个月只能完成10套左右的销售。
随着直播的完善,我也和快手官方建立了联系,一起组织了天津“看房团”。
我记得很清楚,2020年11月20日,天津滨海新区发生了一场疫情。活动日期是11月21日。虽然我们在没有疫情的地区组织了一次房屋巡查,但是那天是雨夹雪,大家旅行。还有很多不便之处。
令我高兴的是,大约有 100 名粉丝准时到达会场,我们从两辆大巴上召集了人们一起看房子。
传统上卖快手号,您需要听销售人员谈论房地产离地铁站有多远、学校、医疗设施和其他基础设施位置。现在我们直接带着粉丝开车兜风,可以清楚地看到周围的环境如何。 “团购房”也有利于向开发商申请更多福利,给粉丝实实在在的优惠。
在没有“天时地利人和”的情况下,赛事靠粉丝的信任赢得了“人与人”。 GMV达到1700万左右,售出十几套房子。我一个人卖了九个。这是一场成名之战。
团购结束一周后,参加活动的一位男士打电话给我,说他想买这件商品。不方便他去外地再看一遍,我就去售楼处拿视频给他看房子,给他解释楼盘和户型。他看中了一套200万左右的房子,在网上看了之后,决定买下。
一眨眼,首付就到期了。他因为有事不能来,就想把80万多的首付转给我,让我转给开发商。我说不行,我拿不了钱,你可以打开发商的公众号,但他担心转入公众号不安全,觉得转给我会更放心.
粉丝对我的信任让开发人员感到惊讶。他们没想到,买房这么大的事情,竟然可以在网上完成。卖房的模式似乎被颠覆了。
“直播是一面镜子”
线下卖房子时,当我们在街上分发传单或招揽顾客时,人们往往会反感。其实也可以理解,因为人家不认识你,以为你就是想赚他的钱,这往往是“感恩节”。
但是网上的逻辑不同。每个人看我的直播,就等于认识我。另外,我直播连麦免费回答网友的一个个实用问题,不求回报,即使你咨询后不停止我也可以在这里购买,而且你还贡献了一个在线直播号.
如果粉丝信任我,他们会主动留下联系方式。我们会在直播间完成“销售线索”的收集,到快手后台报到,然后联系客户定制采购方案并预约看。房间时间。
随着时间的推移积累的这层“青睐”让我更容易达成交易,甚至让我完成了别人无法相信的销售。
在一个房地产项目中,我卖出了超过 4000 万的销售额。地产集团高层认为“不可能,必须查”。
原来是他们自己的单子有问题,3个销售被炒了,我的表现也没什么。所以我去售楼处,他们直接叫我“财神爷”。
这其实是一个正循环,因为有了这些粉丝,我会更加注重自己的言行和每一笔交易,千万不能“翻车”伤老铁的心。
口碑好,粉丝会主动帮我宣传,达到客户帮我找客户的效果。有了粉丝的“口口相传”,2021年我在快手上卖了上百套房子,成交额突破了1.3亿。
回想起来,我觉得直播就是一面镜子,并不是每个人都适合直播。
首先,“开箱即用”的行业视角至关重要。我经常告诉我的员工,我们应该站在旁观者的角度,客观地分析问题,不顾利益。
其次,扎实的专业储备是基础。每天直播就是一个海量输出的过程。谈干货,考验专业技能和房地产知识,不至于“掉链子”。
最后,灵活的头脑和口才是必不可少的。
在直播连麦的过程中,你会遇到粉丝的各种问题,你只能一一解答,才能获得粉丝的信任。这个时候,仅仅从理论上了解一些城市数据和案例是没有用的,因为粉丝真的是想买房的人。
对我来说,直播已经从疫情开始时在家“有事做”变成了现在的“事业”。同时也见证了平台商业模式的不断成熟。
今年与快手理想家园平台合作,参与了中国铁建集团的房地产项目。首次实现在线交易闭环,提高了交易效率。
线上闭环打破了传统房屋销售的时间和空间限制。我可以随时随地直播,通过快手链接到世界各地的人。比如天津地产的客户群实际上来自整个华北地区,这样的客户是无法线下“抓”到的。
现在,我已经签约了100多位地产主播,希望和平台一起做大做强“直播带货”的基础业务,让更多的老手享受到买房的好处和便利.
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